Ako se materijalni nedostatak otkrije u roku od 14 dana od kupovine, trebate:
- Kontaktirajte odgovornog menadžera.
- Obezbedite vizuelni dokaz materijalnog defekta (fotografije ili video zapis procesa raspakivanja).
- Prilikom dogovora o zamjeni, neispravan materijal treba poslati na adresu navedenu u ugovoru.
Ukoliko se kvar potvrdi, zamjenski materijal će biti poslan klijentu besplatno, uz dostavu o našem trošku.